La mayoría de talleres miden los retrasos como un porcentaje de pedidos o como días de demora. Pocos han calculado el coste económico real.
Esta guía te ayuda a cuantificar ese coste con tres datos que ya tienes.
Las 6 partidas que componen el coste oculto
1. Horas extras de producción para recuperar el plazo comprometido.
2. Transportes urgentes de material o expedición acelerada del producto.
3. Descuentos al cliente para compensar el incumplimiento.
4. Horas de gestión del encargado y administrativo resolviendo el problema.
5. Coste de oportunidad de la capacidad productiva bloqueada por el trabajo retrasado.
6. Erosión de cartera de clientes que reducen volumen o dejan de trabajar contigo por incumplimientos repetidos.
Calculadora — Tu coste anual de retrasos
Introduce tres datos que ya tienes en tu empresa:
Coste anual conservador:
0 €
Coste anual realista:
0 €
Coste de erosión de cartera:
0 €
Impacto total estimado:
0 €
Nota sobre los cálculos: El rango conservador asume un 8-10% del coste del pedido por partida. El rango realista asume 12-15% (incluyendo oportunidad y efectos colaterales en otros trabajos). Tu cifra real probablemente está entre ambos. El coste de cartera no es estimado, es el ingreso que ya no entra. Un cliente a 80.000 €/año que se va por plazos supera cualquier coste directo.
Los 3 factores que determinan si puedes comprometer plazos
1. Visibilidad de la carga — sin un horizonte claro de qué entra y cuándo, los retrasos son inevitables.
2. Planificación por tipo de trabajo — no todos consumen la misma capacidad ni se planifican igual.
3. Zona de seguridad — comprometer un plazo sin margen es arriesgar el resultado de otros trabajos.
Si el número que obtienes te sorprende: el siguiente paso es identificar cuánto de ese coste es recuperable con un sistema de planificación que tu taller pueda sostener solo.
Los retrasos no son el único erosionador de rentabilidad, pero es el más visible.
Eso lo calculamos juntos en el Diagnóstico de Margen Real.
¿Cuánto de esto es recuperable en mi taller?